永清10千克鎖型砝碼校正
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上海亭衡售后服務(wù)部介紹:
售后服務(wù)核心流程是上海實潤砝碼的服務(wù)特色,是經(jīng)銷商管理系統(tǒng)的重要部分,堅持這些步驟不僅能保證服務(wù)或維修過程流暢,通過這種方式,我們也將有更多時間與客戶相處,了解顧客感受,滿足顧客要求;提高客戶滿意度。
我們的服務(wù)理念是:
1.(真誠接待):讓您留下良好的初次印象,為砝碼維修做準備。為了保證有服務(wù)顧問及時接待客戶,減少客戶等待時間,,相關(guān)人員(門衛(wèi)、服務(wù)顧問)按時在崗,通過自查,保證良好的狀態(tài)迎接客戶。體現(xiàn)主動、熱情、周到、細致的服務(wù)。
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3.(真金配件):品質(zhì)精良的零件、合理透明的價格、豐富多彩的附件、24小時快遞配順,確保其質(zhì)量和服務(wù)滿足期望的要求。
4.(真情溝通):無縫銜接的服務(wù)理念、完善的客戶信息系統(tǒng)、及時的用戶回訪、節(jié)日特別問候,監(jiān)控服務(wù)的滿意度,以便及時掌握用戶對服務(wù)的評價找到了存在的缺點,以便內(nèi)部整改。
5.(真質(zhì)設(shè)施):溫馨的服務(wù)設(shè)施、精良的維修設(shè)備、獨立的維修通道、專屬的預(yù)檢工位,展示上海亭衡砝碼的品牌內(nèi)涵為顧客營造一個良好的修車環(huán)境。
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